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百度無力殺毒

發表日期:2018年11月23日   作者:魏曉   文章來源:騰訊科技

  百度殺毒、百度衛士宣布停止服務,用戶端有兩種主流的聲音,一個是從沒用過,一個是跟官網“感謝一路有你”唱反調,說流氓軟件,早該如此。

其他互聯網產品、社區停止運營,惹來一片用戶情懷,到了百度殺毒這里,就不是那么一回事。不得不說,很尷尬。

沒人用

  互聯網殺毒軟件,喧囂過多時,不過那是在傳統互聯網的舞臺上。隨著用戶轉移至移動互聯網,互聯網殺毒軟件自然也就逐步邊緣化。

況且在殺毒戰爭還算很熱鬧的時候,百度做得也一般。

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  百度衛士和百度殺毒軟件是于2013年推出,這個時間點已經非常晚了。彼時的殺毒、衛士市場在360以免費模式鏖戰金山、瑞星、卡巴斯基等多年,基本上形成了比較穩固的格局,并且在360這條鯰魚的沖擊下,每一個戰斗力都不弱,留給新玩家的空間不大。

  另外在2013年,用戶向移動互聯網轉型的趨勢已經很明顯了。百度于此時發力殺毒、衛士,注定站在了沒有前景的賽道。

  業內更多認為,百度做殺毒好聽點戰略防御,不好聽點,給360擺一道,制造麻煩。因為一年前周鴻祎偷襲了百度,發動了3百大戰進軍百度的核心業務:搜索,且直接從市場上拿走10%——20%的市場份額,這屬于把蛋糕從百度的碗里扒到360的盤子中。

  雖說當時百度出了很多反制策略,李彥宏也著了很多次急,但論在PC互聯網打產品仗、口水仗,沒誰比得過紅衣大炮,于是只能眼睜睜看著360的搜索份額一步步做大,后來就選擇布局下殺毒軟件,看能否惡心一下周鴻祎。

  可惜在產品場景轉化上,沒能行得通。

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  360搜索打百度時,切入的是百度的痛點,醫療+競價排名,這是其一,畢竟百度搜索在這方面詬病已久。

  其二,360的產品策略是通過免費且用戶體驗良好的安全衛士、殺毒獲得用戶量,接著通過安全中心的軟件更新,悄悄地將360瀏覽器推送給用戶,最后當大量的人使用了360瀏覽器之后,在360瀏覽器中設置搜索應用條,從而讓用戶在不知不覺中,使用了360的搜索服務。這是逐級逐級的將用戶導流。類似的,還有王小川的三級火箭理論。

  不難看出,殺毒軟件就是個流量工具,最終是在搜索端實現利潤轉化。而百度殺毒走的就是反向路數,期望以搜索流量反哺至殺毒軟件客戶端,本身商業模式上,不能明顯帶來利潤,且這一場景在用戶端是不成立的。搜索雖有大流量,但用戶對于搜索有明確的目的性,他們直奔搜索結果而去。

  一個事實是,百度一貫的作風是將重心放在大搜索上,在殺毒之前的客戶端也大多是做戰略防御的,是為搜索服務的,這種基因使然,百度的客戶端產品本就是邊緣化業務。

  在百度殺毒之前,在業內,百度已經有做不好客戶端的很多先例,瀏覽器、影音、輸入法、閱讀器、壓縮等,其中夭折了不少。百度影音倒做得不錯,不過據說是網際快車一個高管帶著團隊整體進駐,百度的人基本上插不進去手,怎么做是原先團隊說了算。當然最后由于涉及到版權的原因,也是主動關閉。

  百度殺毒,也是戰略性防御,沒有太多的市場和用戶需求,自然也沒能改變百度做不好客戶端這一認知。

流氓軟件

  360切入搜索時,切入的是百度的痛點。百度進入殺毒時,打得也是360被用戶吐槽最多的地方。

  百度殺毒宣稱,不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私!句句直指周鴻祎流氓軟件教父的本色。但百度殺毒在運營中,可遠不是它表態的那樣。

  知乎上這幾年一直有用戶反饋,百度殺毒也是流氓軟件的標桿,從沒見過比病毒還讓人頭疼的殺毒軟件。還有科普貼“如何禁止安裝百度殺毒”,并質疑百度殺毒“病毒還能殺毒?”

  周鴻祎就曾點名炮轟李彥宏,要把流氓軟件教父的名頭送給李彥宏,說百度殺毒能夠神不知鬼不覺潛入用戶電腦,卸載后還能不斷復活重生,稱其為互聯網最大規模爆發傳染和破壞力最強的病毒。

  老周有點賊喊捉賊的趕腳,但百度殺毒捆綁下載,也確是事實。

  但凡下載任何百度系的產品,都有可能被強行安裝上百度殺毒,卸載后也陰魂不散,隨時有可能“死灰復燃”。且有時用戶在百度搜索下載其他需求軟件時,亦會發現被偷偷捆綁了百度殺毒等百度系軟件。這些軟件被用戶親切地稱之為“百度全家桶”。

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  想獲得用戶,獲得流量,百度殺毒也選擇走了捷徑。

  自從殺毒軟件免費后,安全類公司主要靠流量獲得收入。為了爭奪流量,捆綁安裝軟件、改用戶的首頁、改用戶默認的搜索,或是調取瀏覽器等,這些紅線,殺毒軟件很難抵住誘惑選擇不去逾越。對于用戶端可能反饋來的罵名,反正已經習慣了不是。

  只是再怎么流氓,再怎么從殺毒變成用戶口中的病毒,百度殺毒也只能接受落幕的結局。天都變了,陣地已從傳統互聯網轉移至移動互聯網,殺毒軟件已經沒有舞臺了。

  百度殺毒選擇放棄,也是應有之舉,不過保留了百度手機衛士。

  移動端的安全入口,還是不能丟。

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